• Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes Preguntas

• ¿Qué son los sistemas de juego de sorteos, habilidades y pre-revelación?

  

  Ofrecemos soluciones de software y hardware para juegos promocionales, basados ​​en habilidades y pre-revelación. Muchas plataformas admiten múltiples modos, lo que permite a los operadores seleccionar la configuración que mejor se adapte a su modelo de negocio y a las directrices locales.

  Los siguientes términos describen únicamente la mecánica del juego:

  • Juegos de Sorteo: Juegos de azar que se ofrecen mediante un modelo de participación promocional en lugar de apuestas directas. Generalmente, existe un método alternativo de participación gratuito.
  • Juegos de habilidad: juegos en los que la intervención del jugador influye en el rendimiento, generalmente a través de mecánicas de tipo rompecabezas, de combinación o de empujoncitos.
  • Juegos pre-revelación: juegos en los que el resultado se muestra antes de comenzar el juego, con una interacción centrada en el entretenimiento más que en el azar.

  La configuración adecuada para cualquier ubicación debe determinarse en consulta con un asesor legal calificado.

• ¿Puedo probar una demostración del sistema de juego antes de comprometerme?

  

  Sí. Podemos configurar cuentas de demostración de subdistribuidores, tiendas o jugadores para que puedas ver cómo funciona el sistema de juego antes de comprometerte.

• ¿Cuál es el monto mínimo de compra?

  

  Los umbrales de entrada suelen ser inferiores a los mínimos habituales del sector. En muchas plataformas de prepago basadas en puntos, la compra mínima es de aproximadamente 1000 puntos, según el sistema.

  Los nuevos operadores pueden disponer de acceso a una demo, junto con opciones de inicio para evaluar diferentes plataformas antes de asumir compromisos más ambiciosos. La disponibilidad, el precio y el alcance varían según el sistema.

• ¿Qué significa “mantener” o “ingresos netos”?

  

  Muchas plataformas de juego incluyen paneles de backend con métricas de rendimiento que ayudan a los operadores a monitorear la actividad del sistema:

  • Ingresos netos: Cifra generada por el sistema que refleja la diferencia entre la actividad total del juego y los resultados registrados por la plataforma. Los métodos de cálculo varían según el sistema.
  • Retención (Retención en tienda): la diferencia porcentual entre la actividad entrante y los resultados salientes en una ubicación a lo largo del tiempo, según lo registrado por el sistema.

• ¿Cómo elijo el sistema de juego adecuado para mi negocio?

  

  Ayudamos a las empresas a evaluar diferentes plataformas de software según sus necesidades operativas, preferencias técnicas y el tipo de entorno en el que se utilizará el sistema. Cada plataforma ofrece sus propias características y opciones de configuración, y compartimos consejos prácticos basados ​​en casos de uso comunes.

  Los requisitos regulatorios varían según la ubicación. Los operadores deben consultar con su asesor legal para determinar qué configuraciones de software, si las hubiera, son adecuadas para su jurisdicción. Una vez aclaradas las consideraciones de cumplimiento, ayudamos a alinear las opciones de plataforma con el flujo de trabajo y los objetivos comerciales del operador.

  Nuestro papel es agilizar la incorporación y brindar apoyo operativo continuo a medida que el negocio se desarrolla.

• ¿Cuál es la diferencia entre los sistemas basados ​​en la nube y los basados ​​en servidor?

  

  Nuestras soluciones de software se ofrecen en dos formatos técnicos, dependiendo de la plataforma seleccionada:

  • Sistemas de juegos basados ​​en la nube
    Estas cuentas administrativas de backend operan a través de Internet y generalmente se accede a ellas mediante dispositivos estándar, como PC con Windows, portátiles, teléfonos inteligentes o tabletas.
  • Sistemas de juegos basados ​​en servidores
    Estos requieren un servidor local instalado en la sede de la empresa. Todo el RND se realiza en el servidor. Si es necesario, se puede proporcionar asistencia para conseguir el hardware adecuado para garantizar una configuración correcta.

  Los operadores deben confirmar con sus propios asesores legales y técnicos que cualquier configuración del sistema sea apropiada para su modelo de negocio y sus requisitos locales.

• ¿Cuál es la diferencia entre los sistemas de juego con facturación semanal y basada en puntos?

  

  • Basado en puntos (prepago):
    Compras por adelantado un número determinado de entradas al proveedor o distribuidor del software. Cuando se agotan, simplemente realizas otra compra.
  • Facturación semanal (pago por uso):
    En lugar de comprar las entradas por adelantado, algunas plataformas operan con una tarifa fija semanal de software. Este modelo brinda acceso continuo a las funciones del sistema sin necesidad de recargar las entradas con antelación.

  Ambas estructuras son simplemente formas diferentes en que los desarrolladores de juegos licencian el acceso a sus plataformas.

• ¿Qué tan rápido es su servicio?

  

  Las recargas de saldo se procesan generalmente en aproximadamente 15 minutos, con cobertura de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana.

• ¿Qué métodos de pago aceptan?

  

  Admitimos múltiples métodos de pago, incluidos Wire, ACH, PayPal, Zelle, Venmo y Crypto (BTC, USDT, USDC), para que los operadores puedan elegir lo que funcione mejor para su flujo de trabajo.

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